Retourinformationen Der Kängurator findet für Sie das passende Produkt, probieren Sie es gerne einmal aus.

Mama Känguru / Retourinformationen

Sie haben als Kunde ein 14 Tage Widerrufsrecht für Bestellungen aus unserem Online Shop www.mamakaenguru.de

Im Falle einer Rücksendung schicken Sie uns bitte auf eigene Kosten die Ware an folgende Adresse zurück:

Franziska Kroll
Mama Känguru e.K.
Dorfstr. 32a
40882 Ratingen

Bitte legen Sie einen Zettel mit Ihren Daten oder eine Kopie der Rechnung / Lieferschein bei, damit wir die Rücksendung schnell zuordnen und bearbeiten können.

Die Ware die versendet und angenommen wurde, kann bis zu 14 Tage getestet werden.

Eine Benutzung im Alltag (besonders im Außenbereich) schließt dies nicht mit ein. Alles aus dem Tragesortiment ist zum Anschauen und in einer rauchfreien und tierhaarfreien Umgebung auch zum Testen gedacht.

WICHTIGE INFORMATIONEN ZUR RÜCKSENDUNG:

Wie handhabe ich eine Rücksendung?

Um es Ihnen und uns so einfach wie möglich zu machen und eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten, beachten Sie bei Rücksendungen bitte folgendes:

  • Bitte legen Sie einen Zettel mit Ihren Daten oder besser noch Ihre Kopie der Rechnung bei, damit wir die Rücksendung schnell zuordnen und bearbeiten können.
  • Schreiben Sie uns gerne ein paar Worte dazu, was zurück geschickt wird und ob Sie einen Umtausch möchten oder eine Rückerstattung. Gerne. Können Sie den Grund für die Rücksendung angeben, damit wir unsere Produktauswahl verbessern können.
  • Wenn Sie per Vorauskasse oder Banküberweisung bezahlt haben, benötigen wir Ihre Bankverbindung für die Rückerstattung
  • Haben Sie noch Fragen zur Rücksendung und zum Widerrufsrecht? Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail: info@mamakaenguru.de
  • Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Rücksendung ausreichend frankieren. Unfrei gesendete Pakete kosten bei DHL 15 Euro Nachporto! Die Rücksendekosten trägt der Käufer, deshalb müssen wir Dir das Nachporto in Rechnung stellen.

Wie soll ich verschicken?

  • Verpacken Sie die Waren bitte so, dass sie unversehrt bei uns ankommen.
  • Schützen Sie die Umverpackung und Originalkartons; kleben Sie nichts direkt auf den Karton der Ware. Bitte kleben Sie das Adresslabel nicht direkt auf die Ware oder die Umverpackung der Ware.
  • Frankieren Sie das Paket.
  • Als Versandarten haben sich bewährt:
    • Hermes-Päckchen/-Paket
    • Post-Päckchen/Paket
    • Warensendung

Unsere Vorschläge oder unsere Wünsche stellen keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung Ihres Widerrufsrechts dar!